[넷향기] 약속을 잘 지키는 사람이 성공한다
 이영권 
 
성공의 밭을 갈 때 제일 중요한 것이 시간을 부지런하게 쓰도록 해라라는 말씀을 드렸었습니다. 두 번째는 약속을 잘 지키는 사람이 되라고 많은 사람들에게 늘 부탁합니다.
약속은 시간에 대한 약속과 말에 대한 약속이 있습니다.
한번 하겠다고 했으면 약속은 지켜야 합니다.
시간약속도 불가피한 일이 생기면 꼭 사전에 미리 연락하는 습관을 가지고 늦지 않도록 하는 것이 몸에 베어야 합니다.
대부분의 사람들이 약속시간을 정해놓고 늦는 경우가 많습니다.
오죽하면 우리나라에 korean time 이라는 것이 있었겠습니까.
제가 외국서 생활하고 외국을 많이 여행할 때 제일 부끄러운 것이 korean time이었습니다.
선진화 되고 있는 대한민국의 문화를 반영한 것이겠지만 요즘은 굉장히 많이 좋아지고 있습니다.

왜 약속을 지키는 것이 중요한지 어떻게 하면 약속을 지킬 수 있는지에 대해서 오늘 말씀을 드리려고 합니다.
중요한 첫 번째 이유는 성공학용어로 상대방한테 용인도가 달라지기 때문입니다.
약속을 어기기 시작하면 상대방은 후광효과(halo effect)가 나쁘게 인식이 됩니다.
'저 친구는 세 번을 만나봤는데 세 번 계속 늦네. 그럼 저 친구는 항상 늦겠군. 그럼 내가 중요한 오더를 주더라도 제 시간에 못할 것이 아닌가.' 나쁜 생각이 그 사람을 지배하게 됨으로서 상대방이 더 성공할 수 있는 것에 대해 장애요인으로 작용하게 됩니다.
따라서 "몇월 몇일까지 뭘 해드리겠습니다." 라고 말했으면 밤을 세더라도 해놓는 자세가 그렇게 중요하다는 얘기입니다. 사람이 약속 한 것을 안 지키기 시작할 때는 negative(부정적)하게 그 사람을 보는 시각이 주변에서 많이 생깁니다.
그 사람이 늘 약속을 잘 지키는 사람이면 그 사람에 대해서 social acceptance 사회적인 용인도가 높아집니다. 그걸 영어로 halo effect 후광효과가 좋아지기 시작하고 후광효과가 좋아지기 시작하면 주변에 supporters group 후원자그룹이 여러 사람 모이게 됩니다. 그래서 어느 자리에서든지 "A라는 사람은 어때?"라고 물었을 때 everybody "그 사람은 사람 좋지. 충분히 할 수 있어" 이렇게 얘기해주는 consensus(의견일치)가 맞은 사람한테 비즈니스 기회도 사회에서 공헌할 수 있는 기회도 훨씬 커진다는 얘기입니다.

그런데 평상시에 본인이 뿌려놓은 씨앗이 나빠서 사람들 앞에서 좋은 기회가 있는데도 어떤 사람이 "에이 그 친구는 약속 잘 안 지켜요. 해봐야 골탕 먹을 껄" 하는 사람이 한 사람이라도 있다면 그 사람은 앞으로 더 전진할 수 있는 가능성을 집어던지는 꼴이 되고 만다는 것입니다.
그러면 어떻게 해서 약속을 잘 지키도록 애를 쓸 것인가?
저는 반드시 몇 가지를 부탁드립니다.
첫째, 시간약속 같은 경우 미리 갈 수 있도록 애를 써라.
그날 중요한 일이 생겼을 경우에는 사전에 얘기를 하는 한이 있더라도 반드시 미리 움직여야 하는 데 미리 움직인다는 게 아침시간에 늦게 일어나는 사람한테는 시간에 밀리고 밀려서 하루 종일 시간에 밀려다닐 가능성이 많습니다. 그래서 아침에 일어나는 시간을 일찍 일어나라는 것이고 출발하는 시간을 충분히 감안해서 출발하도록 애를 쓰라는 얘기입니다.
두 번째, 상대방하고 약속을 하면 반드시 그 자리에서 또는 상대방이 있어서 죄송하면 돌아서서 메모 펜이나 스마트폰에 바로 입력시키는 자세를 갖아야 됩니다. 쓰고 잊어버려라. 라는 메모에 대한 여러 가지 책도 나와 있듯이 아무리 머리가 좋아도 여러 약속한 것을 머리에 다 기억하진 못합니다.
돌아서면 반드시 적어놓고 그 사람한테 약속을 지킬 수 있도록 애를 쓰는 노력을 습관화 시켜야 됩니다.

중요한 것 하나 더 말씀드리면 많은 사람들이 공치사로 "밥 한번 같이 먹지" 이런 얘기 많이 합니다. 특히 회사 내에서 윗사람이 아랫사람한테 함부로 그렇게 얘기하지 맙시다.
그렇게 얘기했다면 돌아서서 시간 비는 날 그 사람한테 연락해서 "내가 몇월 몇일날 밥 먹자고 얘기했는데 이번 주에 되겠니?"하고 얘기하는 사람이 되어야 나중에 윗사람이 아랫사람에게 얘기할 때 윗사람을 믿고 따르는 신뢰가 형성된다는 겁니다.

신뢰는 보이지 않는 것을 믿게 하는 힘입니다.
그 첫 번째가 약속을 지키는 것에서 나오는 거니까 신뢰성이 커진 사람이 사회에서 social acceptance 용인도가 높아지면서 성공할 확률은 당연히 높아지겠죠? 그래서 약속은 성실의 가장 중요한 요소 중의 하나가 되는 것입니다.